Política de Privacidad

Última actualización: 20 de febrero de 2026

1. Introducción

En Centro Ararat Inc, incluyendo sus clínicas y farmacias (en adelante, “Centro Ararat” o “CA”), estamos comprometidos con proteger su privacidad y mantener la confidencialidad de la información personal que usted comparta al solicitar nuestros servicios a través de esta página web.

Esta Política de Privacidad explica qué tipo de información recopilamos cuando visita nuestro sitio web www.CentroArarat.org (en adelante, la “Página Web”), así como nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar dicha información.

Le pedimos que lea esta política detenidamente y los Términos de Uso para comprender cómo manejamos su información y la Página Web. Al utilizar esta Página Web o enviar información a través de ella, usted reconoce que ha leído o comprendido esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la Página Web o de enviar información a través de ella. . CA se reserva el derecho de modificar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio material será publicado en esta misma página.

2. Información que recopilamos

2.1 Información personal que usted proporciona

Podemos recopilar la siguiente información cuando utiliza nuestra Página Web:

Nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono (información personal).
Registros y copias de sus comunicaciones electrónicas con nosotros (incluyendo direcciones de correo electrónico).
Respuestas a encuestas utilizadas para mejorar la calidad de nuestros servicios.
Información que usted decida incluir voluntariamente en formularios, solicitudes o comunicaciones dirigidas a CA.

2.2 Información técnica recopilada automáticamente

Cuando navega por la Página Web, podemos recopilar información técnica, como:

Datos sobre su conexión a Internet, dirección IP, tipo de dispositivo y patrones de uso.
Información estadística sobre su navegación, que no identifica directamente a una persona, pero que puede asociarse a información personal que usted haya proporcionado.
Información técnica de diagnóstico relacionada con patrones de solicitudes automatizadas, incluyendo frecuencia de acceso, volumen de solicitudes en lote (bulk requests), uso de herramientas de automatización o robots, y otros indicadores de actividad no humana, con el fin de proteger la seguridad e integridad de la Página Web.

Esta información nos ayuda a mejorar la Página Web y ofrecer una experiencia más personalizada, permitiéndonos:

Estimar el tamaño de nuestra audiencia y patrones de uso.
Recordar sus preferencias para personalizar el contenido.
Acelerar sus búsquedas.
Reconocerle cuando regrese a la Página Web.

2.3 Tecnologías utilizadas para la recopilación automática

Podemos utilizar:

Cookies del navegador: pequeños archivos almacenados en su dispositivo. Puede rechazarlas desde la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.
Balizas web (web beacons), clear GIFs, web bugs, píxeles de seguimiento (pixel tags) o tecnologías similares: pequeños archivos electrónicos que permiten, por ejemplo, contar usuarios que visitan ciertas páginas, analizar la interacción con el contenido del sitio o abren correos electrónicos.
Herramientas de análisis web proporcionadas por terceros para entender cómo los usuarios interactúan con la Página Web. Estas herramientas recopilan información agregada y anónima sobre el uso del sitio.

3. Información de salud y cumplimiento con HIPAA

Centro Ararat es una entidad que opera en entornos sujetos a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguro Médico de los Estados Unidos (HIPAA) y otras regulaciones aplicables a la confidencialidad de información médica.

No obstante, esta Página Web no está diseñada como un portal clínico ni como un canal seguro para la transmisión de información médica confidencial o protegida (“Protected Health Information” o “PHI”). Si usted necesita compartir información médica sensible o relacionada con su tratamiento, le recomendamos utilizar los canales oficiales provistos por nuestras clínicas o farmacias.

El manejo de información médica protegida se rige por el Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA de Centro Ararat, disponible en nuestras instalaciones clínicas, en nuestros portales de pacientes o mediante solicitud directa.

4. Contribuciones del Usuario

Si usted publica comentarios u otro tipo de contenido en la Página Web, dicha información se considera una Contribución del Usuario. Lo hace bajo su propio riesgo, ya que otros usuarios podrán ver sus datos. CA no controla las acciones de terceros que puedan acceder a sus contribuciones, por lo que no podemos garantizar que no sean vistas por personas no autorizadas. Centro Ararat recomienda no publicar información personal, médica o confidencial en áreas públicas de la Página Web.

5. Cómo utilizamos su información

La información que recopilamos o que usted nos proporciona se utiliza para:

Proveerle información, productos o servicios que solicite.
Cumplir con el propósito para el cual usted proporcionó la información.
Cumplir obligaciones y ejercer derechos derivados del Acuerdo de Uso u otros contratos entre usted y CA.
Notificarle sobre cambios en la Página Web o en los servicios ofrecidos.
Permitirle participar en funciones interactivas de la Página Web.
Administrar, mantener y mejorar la seguridad, funcionalidad y desempeño de la Página Web.
Centro Ararat no vende ni comercializa la información personal recopilada a través de esta Página Web.

Cualquier otro propósito para el cual usted otorgue su consentimiento.

6. Cuándo podemos divulgar su información personal

Podemos divulgar su información personal:

Para cumplir con órdenes judiciales, leyes o procesos legales, incluyendo solicitudes gubernamentales o regulatorias.
Para hacer cumplir nuestros Términos de Uso, www.CentroArarat.org/Terminos-De-Uso.
Si consideramos que la divulgación es necesaria para proteger los derechos, propiedad o seguridad de CA, nuestros clientes u otros.
A proveedores de servicios que nos asistan en la operación o mantenimiento de la Página Web, sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad.
Centro Ararat no comparte información personal con terceros para fines de mercadeo.

7. Seguridad y retención de datos

Estamos comprometidos con mantener su información segura. Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonablemente diseñadas para proteger la información y las actualizamos regularmente para evitar accesos no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión de información por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro.

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y para cumplir con obligaciones legales. Una vez que ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura.

Centro Ararat implementa medidas tecnológicas de seguridad para proteger la integridad de la Página Web y la información de sus usuarios. Dichas medidas pueden incluir, sin limitarse a, sistemas de detección de accesos automatizados, limitación de frecuencia de solicitudes (rate-limiting), CAPTCHAs, y bloqueo de patrones de uso anómalo o abusivo. La información técnica recopilada automáticamente, incluyendo dirección IP y patrones de navegación, podrá utilizarse para identificar y mitigar amenazas a la seguridad de la Página Web, incluyendo solicitudes masivas, uso de bots, y accesos fraudulentos.

Centro Ararat no recopilará intencionalmente ni procesará información personal proporcionada mediante identidades falsas, datos de contacto ficticios, o cualquier otro mecanismo fraudulento. En caso de detectarse el uso de información falsa o el envío de solicitudes masivas mediante procesos automatizados, Centro Ararat se reserva el derecho de rechazar, bloquear o eliminar dicha información, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

8. Seguridad de comunicaciones

Centro Ararat nunca solicitará credenciales, números de seguro social o información financiera mediante correos electrónicos no solicitados. Si recibe comunicaciones sospechosas que aparenten provenir de Centro Ararat, le recomendamos verificar su autenticidad antes de responder o proporcionar información.

9. Transferencias de información

Su información puede almacenarse o procesarse en servidores ubicados dentro o fuera de su país de residencia. Al utilizar la Página Web, usted acepta estas transferencias, siempre bajo medidas de seguridad adecuadas.

10. Señales de “Do Not Track”

Algunos navegadores de internet incorporan una función de “Do Not Track” (DNT) que envía una señal a los sitios web que visita para indicar que usted no desea ser rastreado. Actualmente, la Página Web no responde a las señales DNT. El uso de esta función no impedirá la recopilación de información técnica descrita en la Sección 2.2 de esta Política de Privacidad. Centro Ararat continuará monitoreando los estándares y requerimientos legales aplicables a las señales DNT y actualizará esta divulgación conforme sea necesario.

11. Recopilación de información por terceros

Terceros, incluyendo proveedores de herramientas de análisis web y plataformas de seguimiento que operan a través de la Página Web, podrían recopilar información personal sobre sus actividades en línea a través de distintas páginas de internet a lo largo del tiempo. Entre estos terceros se encuentran, por ejemplo, proveedores de servicios de analítica web (tales como Google Analytics o herramientas equivalentes). Dichos terceros operan bajo sus propias políticas de privacidad, sobre las cuales Centro Ararat no ejerce control. Centro Ararat no comparte información personal con terceros para fines de mercadeo directo sin su consentimiento previo.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Publicaremos cualquier cambio en esta página. Si realizamos modificaciones sustanciales sobre cómo tratamos la información personal, le notificaremos mediante una notificación visible en la Página Web.

La fecha de la última revisión aparece al inicio de este documento. Usted es responsable de revisar periódicamente esta política.

13. Información de contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede comunicarse con nosotros en: quejas@centroararat.org